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广州买车后有质量问题多久内可以退、换车?

2018-01-30 17:12:09 来源:张静律师


广州买车后有质量问题多久内可以退、换车?

张静律师:18078803465,家用汽车产品自购车发票开具之日起60日或3000公里内,出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏时,消费者可以要求免费更换或退货。同时,若发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题,消费者可以要求免费更换发动机、变速器。另外,在家用汽车产品三包期内,发生以下情况时,消费者可以要求更换或退货:

 1、因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;

2、发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的。发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算;

 3、转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的;转向系统、制动系统、悬架系 统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。

除此之外,在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,有销售者负责更换。在家用汽车产品保修期内,因产品质量问题每次修理时间,包括等待修理备用件时间超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。


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