广州侵犯企业名誉权案件中，对消费者和新闻报道的要求一样吗？

咨询电话：18078803465（张静），《最z高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解释》规定：“消费者对生产者、经营者、销售者的产品质量或者服务质量进行批评、评论，不应当认定为侵害他人名誉权，但借机诽谤、诋毁、损害其名誉的，应当认定为侵害名誉权”。又规定：“新闻单位对生产者、经营者、销售者的产品质量或者服务质量进行批评、评论，内容基本属实，没有侮辱内容的，不应当认定为侵害其名誉权；主要内容失实，损害其名誉的，应当认定为侵害名誉权”。

    《解释》对消费者和新闻单位的要求，作了不同的规定。对消费者评论的要求较宽。对新闻单位评论的要求较严。对消费者来说，只要不是出于故意，就不应承担侵权责任。换句话说，只要不是借机诽谤、低毁，即使情绪激动，言词偏激，说了一些过头话，或者批评、评论依据的事实不够真实，也不应认定为侵权。对新闻单位来说，除出于故意应承担侵权责任外，过失也要承担侵权责任。

为什么《最z高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解释》对消费者评论的要求与新闻单位评论的要求，作了不同的规定？这是基于以下考虑：首先，消费者一般不是专门从事舆论监督工作的，因而不能苛求他们全面了解情况，核对事实，不发生差错。新闻单位是从事舆论监督工作的，具有专业知识，因而在进行批评、评论时，应当审查核对事实。其次，消费者的批评、评论，一般是对个人所购买的特定商品质量或者服务态度进行的，是单个的、个别的行为，且口头形式居多，社会影响较少，即使发生差错，后果也较轻。新闻单位的批评、评论，一般是对社会上存在的某一或者某类产品质量或者服务态度进行的，不是单个的、个别的行为，是代表一定社会力量的舆论，一旦发生错误，影响巨大，后果严重。由于上述原因，作出不同的规定是比较合适的。