番禺区主播合同纠纷律师 效果不好退费咨询

签订直播带货合同后，服务不到位能退款吗？

    广州张静律师18078803465解答：看情况，如果直播带货公司构成违约则可以退部分服务费，具体能退多少需具体案件具体分析，看已经提供了多少服务而定。如下面这个案件，某珠宝公司与某网络服务公司签订直播带货合同，付费3万元。后网络服务公司收钱后回复不及时，服务跟不上，珠宝公司起诉解除合同退款。法院审理后判决退80%。

判决书节选：

    法院认为,名某公司、泰某公司签订的《直播推广服务协议》合法有效｡ 在上述协议签订后,名某公司已依约付款,在双方提供的微信聊天记录显示,名某公司已进入群聊,要求泰某公司提供项目工作进度计划表,但泰某公司并未回复,仅提供录制的项链3分钟+15秒视频和要求名某公司注册淘宝支付账户、开店,对此名某公司已提出建议,而泰某公司并未提供上映档期和已上映记录,确定切实履行上述协议的服务内容｡ 基于泰某公司的怠于履行,为此名某公司申请退还样品和退款,泰某公司仍未继续协助或提供服务,现名某公司请求退还款项并无不当｡ 在履行上述协议中,基于泰某公司已提供一定的服务内容(如前所述),而名某公司虽提出建议未被接纳直接退群也存在一定的过错,综合双方提供的证据、陈述及实际履行情况,本院酌情认定泰某公司应退还名某公司已付款29800元的80%款项即23840元为宜｡ 至于泰某公司是否在签订协议前夸大宣传、虚假宣传,名某公司并未提供相关证据予以证实,且协议条款应在付款前双方予以确定或对宣传信息予以明确,名某公司可对宣传信息与条款不符的提出异议或拒绝签名付款,对此名某公司承担相应的法律责任｡